Jak możemy ci pomóc?

Nasi klienci mogą rezerwować online za pośrednictwem naszej platformy zarówno transfery (punkt-punkt), jak i usługi wynajmu na godziny. Jeśli twoje zapytanie jest bardziej skomplikowane niż transfer lub wynajem godzinowy, możesz przesłać nam wszystkie szczegóły swojego planu podróży, abyśmy mogli przygotować specjalną wycenę.

Transfer
Odbiór spod konkretnego adresu i dowóz pod konkretny adres.

Wynajem na godziny
Jeśli potrzebujesz pojazdu nie tylko do zwykłego transferu w określonym dniu, wynajem na godziny może być odpowiednim rozwiązaniem.

Specjalne zapytanie
Jeśli Twoje zapytanie jest bardziej skomplikowane niż transfer lub wynajem godzinowy, prześlij nam wszystkie szczegóły swojego planu podróży, abyśmy mogli przygotować specjalną wycenę.

Możesz wybrać usługi Minibus lub Autobus Mini, Autobus Midi i autobus Maxi. Przykładowe typy pojazdów są dostępne na życzenie i mogą zostać zagwarantowane, jeśli zostaną zamówione z wyprzedzeniem i jeśli wybrany pojazd jest dostępny.

Zmiany we wszystkich usługach mogą być dokonywane w dowolnym momencie i zostaną wprowadzone, jeśli będzie to możliwe, w zależności od dostępności pojazdu. Jeśli zmiana zostanie zgłoszona na więcej niż 7 (siedem) dni przed usługą i jest możliwa do wykonania, całkowita cena zostanie odpowiednio dostosowana do nowych parametrów usługi. Jeśli zmiana zostanie zgłoszona na mniej niż 7 (siedem) dni przed usługą, nowa cena całkowita nie może być niższa niż pierwotnie potwierdzona cena.

We wszystkich usługach transferowych, w tym między innymi w transferach punkt-punkt, transferach lotniskowych oraz transferach godzinowych, anulowanie jest bezpłatne, jeśli od dnia i godziny anulowania do ustalonej godziny odbioru pozostało więcej niż 5 (pięć) dni. Jeśli anulowanie nastąpi na mniej niż 5 (pięć) dni przed ustaloną godziną odbioru, obowiązuje 100% opłata za anulowanie (pełny koszt rezerwacji).

Po potwierdzeniu rezerwacji u dostawcy usług otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający szczegóły płatności. Aby w pełni potwierdzić rezerwację, płatność online musi zostać dokonana w ciągu 24 godzin od otrzymania faktury i danych do płatności.

W przypadku specjalnych życzeń, które nie są uwzględnione w procesie rezerwacji i wykraczają poza standardowy transfer punkt-punkt lub usługę godzinową, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, niezależne od pierwotnie podanej ceny wyceny.

Podczas procesu rezerwacji należy podać liczbę bagaży wszystkich pasażerów. Rodzaj pojazdu zostanie dobrany z uwzględnieniem jednego bagażu rejestrowanego na osobę. Należy również podać informację o bagażu podręcznym. Bagaż podręczny zazwyczaj waży od 8 do 10 kg, natomiast standardowy bagaż rejestrowany waży zazwyczaj od 20 do 23 kg.

Bagaż ponadwymiarowy (ważący więcej niż 23 kg i/lub przekraczający typowe wymiary standardowego bagażu rejestrowanego) oraz bagaż specjalny (np. torby golfowe, sprzęt narciarski, rowery itp.) należy zgłosić podczas procesu rezerwacji jako dodatkowe żądanie. Niezgłoszenie nadbagażu może skutkować dodatkowymi opłatami.

Klient powinien zgłosić potrzebę fotelików bezpieczeństwa dla dzieci podczas procesu rezerwacji online, aby możliwe było podjęcie niezbędnych środków bezpieczeństwa zgodnie z przepisami obowiązującymi w miejscu realizacji usługi.
Prosimy pamiętać, że dostępność fotelików bezpieczeństwa nie jest gwarantowana.

Jeśli którykolwiek z pasażerów wymaga pomocy z powodu niepełnosprawności lub ograniczenia sprawności, informacja ta musi zostać uwzględniona w zgłoszeniu rezerwacyjnym. W przypadku podróży z urządzeniem wspomagającym należy podać jego wymiary, aby upewnić się, że zmieści się w pojeździe.
Prosimy pamiętać, że lokalny usługodawca ma prawo odmówić przewozu pasażerów, jeśli szczególne wymagania nie zostały zgłoszone i potwierdzone przed realizacją usługi, zwłaszcza jeśli usługodawca uzna, że mogłoby to zagrozić bezpieczeństwu podróżnych.

Nasz zespół weryfikuje, ocenia i współpracuje ze wszystkimi dostawcami należącymi do naszej sieci, dążąc do utrzymania wysokich standardów jakości we wszystkich naszych aktywnych lokalizacjach.